สารบัญ
- 1. ขอบเขตของนโยบาย
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 5. การรักษาความปลอดภัย
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- 8. สิทธิของสมาชิก
- 9. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
- 10. การเชื่อมโยงกับบุคคลที่สาม
- 11. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
- 12. การติดต่อและร้องเรียน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ BK 989 เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ bk989.im การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย BK 989 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแพลตฟอร์ม ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล และการเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานบริการของ BK 989 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม
นโยบายนี้ใช้บังคับกับ
- สมาชิกที่ลงทะเบียนและมีบัญชีกับ BK 989
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ bk989.im ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
- บุคคลที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ BK 989 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม
BK 989 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล โดยยึดหลักการเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ใช้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้ง และไม่เก็บนานกว่าที่จำเป็น
2ข้อมูลที่ BK 989 เก็บรวบรวม
BK 989 เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าสู่ระบบ ยอดเดิมพัน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ | เก็บเพื่อคุณภาพบริการ |
BK 989 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต รหัส CVV หรือข้อมูลการเงินที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ โดยตรง การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบธนาคารที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
BK 989 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
วัตถุประสงค์หลัก
- การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงที่มีอายุตามกำหนด
- การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการติดตามประวัติธุรกรรมเพื่อความโปร่งใส
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่สมาชิกให้ความยินยอม
วัตถุประสงค์รอง
- การวิเคราะห์สถิติการใช้งานแบบรวมเพื่อพัฒนาระบบ (ไม่ระบุตัวตนสมาชิก)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล
- การแก้ไขข้อพิพาทและการดำเนินคดีตามกฎหมายหากจำเป็น
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
BK 989 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ผ่านการคัดเลือกและทำสัญญาความลับกับ BK 989
- หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อการสืบสวนการฉ้อโกง
- การป้องกันการฟอกเงิน: ระบบตรวจสอบ AML (Anti-Money Laundering) อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรตรวจสอบที่ได้รับอนุญาต
ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล BK 989 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เฉพาะนั้นๆ เท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเคียงกับ BK 989
BK 989 ไม่เคยแบ่งปันข้อมูลสมาชิกกับบริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือผู้รวบรวมข้อมูลในทุกกรณี
5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
BK 989 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกมิติ
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ BK 989 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS เวอร์ชั่นล่าสุด ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักจับข้อมูลได้
การเข้ารหัสฐานข้อมูล
ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ BK 989 ถูกเข้ารหัสแบบ at-rest ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านถูก hash ด้วยอัลกอริทึมความปลอดภัยสูง ทำให้แม้แต่ทีมงาน BK 989 เองก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงได้
การควบคุมการเข้าถึงภายใน
ระบบ Role-Based Access Control กำหนดให้ทีมงานแต่ละส่วนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบได้
การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบ Intrusion Detection และ Security Monitoring ทำงานตลอดเวลาเพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็ว
การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
BK 989 จ้างทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำ Penetration Testing เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางมิชอบ
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
BK 989 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ BK 989 ใช้แบ่งออกเป็นดังนี้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
BK 989 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีและระยะเวลาไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อประกอบการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 1 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลวิเคราะห์แบบรวม: อาจเก็บไว้นานกว่า แต่อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนสมาชิกได้
เมื่อครบกำหนด BK 989 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
สมาชิก BK 989 ทุกคนมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ BK 989 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในบางกรณี โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ขอให้หยุดใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้ชั่วคราว
สิทธิในการส่งออกข้อมูล
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
สิทธิในการคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการรับข้อมูลการตลาดหรือการส่งโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
เพื่อใช้สิทธิข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต BK 989 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@bk989.im BK 989 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันทำการ
9การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิก BK 989 อาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจรวมถึงผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud Computing และผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว BK 989 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกยังคงได้รับการปกป้องในมาตรฐานที่เทียบเท่ากับที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับ BK 989
10การเชื่อมโยงกับบุคคลที่สาม
แพลตฟอร์ม BK 989 อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกมและระบบการชำระเงิน บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองซึ่งแยกต่างหากจากของ BK 989
BK 989 คัดเลือกผู้ให้บริการบุคคลที่สามอย่างรอบคอบโดยให้ความสำคัญกับมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล แต่ BK 989 ไม่สามารถรับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้นได้โดยตรง
11การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
BK 989 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ทราบ BK 989 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานของตนมีอายุต่ำกว่า 18 ปีและเคยใช้งาน BK 989 โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
BK 989 มีระบบยืนยันอายุผ่านบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารในไทย ซึ่งช่วยกรองผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่ากำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
12การติดต่อและการยื่นคำร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ BK 989 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- แชทสดในเว็บไซต์ bk989.im ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: support@bk989.im (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
BK 989 จะตรวจสอบและตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
BK 989 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และจะดำเนินการอย่างจริงจังและโปร่งใสในทุกกรณี